Отдавала платье свадебное на VIP химчистку)
Было одно маленькое, в остальном не сильно грязное. Сказали что отпарят и о...тдадут.
Отдали платье все помятое, пятно на месте. Такое впечатление, что его даже не химчистили
Анастасия
Сдала плащ 06.10, срок исполнения указан 14.10. Сегодня 21.10 и у меня все еще нет информации по моему изделию. Видимо, ...компания не знает о существовании законов по защите прав потребителя.
Анастасия
Здравствуйте! Большое спасибо за проделанную работу! Отдавала штаны спортивные с пятнами от чернил от ручки шариковой. У... ребенка в школе в рюкзаке сломалась ручка и вытекли чернила.... Все вещи были испорчены, пятна были очень сильные. Я думала, что спасти вещи не получится. При оформлении меня предупредили, что это очень тяжелое загрязнение и может так получится, что вещи спасти не удастся. Какое было мое удивление, когда я забирала штаны.... Это чудо! Они как новые! Спасибо огромное пункту 25, администраторам и всем кто дал новую жизнь этим вещам! Благодарю!
Диана
Настоятельно не рекомендую.
1. Нарушение сроков и договоренностей. Если Вы планируете какое-то мероприятие и нужна чист...ка к определенной дате, прошу Вас забудьте про это место.
2. Сервис нулевой, я серьезно, это мой первый негативный отзыв. Пиджак должен был быть готов 20 сентября (меня устроила эта дата), так как 21 сентября у меня был бы выход в нем. На пункте мне сообщили, что мне придет смс о готовности заказа. 20 сентября мне приходит смс о том, что заказ задерживается и он не будет готов в срок. На мои звонки мне не то что не отвечали, мне не перезванивали.
29 сентября я не выдержала и приехала, узнать готов ли пиджак. Естественно ни смс, ни звонков о готовности я так не получила.
И вот настал долгожданный момент. Мне принесли пиджак, якобы он готов. Главный критерий почему я принесла сюда пиджак это близость расположения химчистки к ММ. А также когда я сдавала вещь, я специально уточнила, будет ли удален запах с пиджака. Меня заверили, что запах будет удален, по факту не был!
Татьяна
Обращалась два раза, чистили шерстяной плед и тонкое летнее платье, все качественно, работой довольна. Большое спасибо. ...Рекомендую.
Андрей
Хочу выразить благодарность всему коллективу организации,особенно тем ,кто окрашивал мою куртку. Сдавал кожанную куртку ...в покраску,куртка сложная,множество нашивок и лейблов. Покрасили отлично,куртка стала как новая. Всем рекомендую.Огромное спасибо!
C&D
Андрей, большое спасибо за вашу обратную связь! Мы привыкли работать в режиме постоянного обновления знаний наших специа...листов, как следствие получаем таких счастливых клиентов! Спасибо вам за доверие и за отзыв!
Анастасия
хотела бы поблагодарить за работу весь коллектив Вашей организации! сдавала в химчистку свой салатовый пиджак, который п...о неосторожности сама решила почистить.
Ваши люди, начиная от найприятнейшей женщины, которая у меня принимала пиджак на Белинского 5, профессионалы своего дела! большое Вам всем спасибо! в следующий раз только к Вам!
C&D
Анастасия, как приятно читать ваш наполненный теплом отзыв! Большое спасибо, что выбираете нас! Мы регулярно повышаем кв...алификацию сотрудников химчистки, и работаем над сервисом. Спасибо, что цените это. Мы также очень ценим своих клиентов!
Светлана
Испортили сумку!!!!!! Настоятельно не рекомендую данную хим.чистку!!!! В голове не укладывается как можно так испортить ...вещь! Очень и очень жаль и это мягко сказано! Отдавая вещь на чистку я и подумать не могла что ее так изуродуют! Сумка была новой, к сожалению, пришлось обратиться к из-за пролитой жидкости в уголок! Фотографии говорят сами за себя! Какой она была и какой она стала! Жаль что на официальном сайте нет возможности оставить отзыв! И да, уважаемые, почему же не размещать фото до химчистки и после - что бы люди могли видеть то как может быть! Самое смешное - предложить покрасить))))) Как ? Как из светло-бежевой вещи сделали то что сделали!!!!!!???????????
Вот наглядный пример: ДО и ПОСЛЕ!!!!!!
C&D
Благодарим вас за вашу обратную связь! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции от посещения нашей химчистки.... Мы обязательно учтем ваш отзыв при дальнейшей работе. В части предоставленных фотографий до и после - не соответствует исходным данным. Изделие принималось без гарантии качества по причине имеющихся при оформлении договор-заказа затеках, разнооттеночности, деформации, вытертости и т.д. на изделии. Вам было предложено произвести крашение - но Вы отказались.
Надежда
Была постоянным клиентом, до вчерашнего вечера. У кошки мочекаменная и писает на одеяло, сдаю в эту чистку постоянно и д...оверяла ей. В итоге одно одеяло я возвращала два раза на доработку, а вчера вечером развернула заменное одеяло, которое я забрала из чистики еще в марте и да моя глупость, что я его не проверила прямо там на месте. Так вот ощущение, что как сдала так и вернули только закрутили внутрь мочу. Пятно желтое, воняет это одеяло не трогали от слова вообще. Больше туда ни ногой. Несколько лет отдавала в стирку все постельное только туда, но в 2024 видимо сменился персонал или контроль качества услуги перед упаковкой изделия отсутствует от слова ВООБЩЕ. Написала жалобу на прошлую услугу по чистке одеяла и очень жалею, что мое доверие привело к тому, что второе одеяло я сейчас понесу другим химчисткам.
C&D
Спасибо за вашу обратную связь! Мы бы очень хотели узнать дополнительную информацию по ситуации, сложившейся с вашим зак...азом, а именно: № договор-заказа, когда сдавали, на каком приемном пункте и когда забирали. После получения информации постараемся в кратчайшие сроки разобраться с данной ситуацией. В части персонала сообщаем, что изменений в составе квалифицированных работников не происходило. Дополнительно сообщаем, что запах мочи животных не удаляется в полном объеме и если долгое время изделие находилось в упаковке – запах мол только усугубиться, так как необходимо было распаковать изделие и дать возможность ткани дышать.
Юлия
Приятное обслуживание, внимательная и доброжелательная администратор, информацию о действующих акциях озвучила. Качество... чистки устроило
C&D
Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу! Будем рады видеть вас нашим клиентом!
Юлия
Сдавала в их прачечную постельное белье. Очень нравился результат, мягкое и наглаженное.
Но в один прекрасный день, ког...да я приехала забирать заказ, оказалось что в моем заказе только мои наволочки, а остальное совсем не мое. Через неделю нашлось мое, но опять же не все.
Не хватает одного пододеяльника. Вот жду его уже с 9 марта. Самостоятельно химчистка на контакт не идет, очень жаль.
Клиентоориентировоности 0. Кормят завтраками что ваш вопрос решается, а по факту никак.
C&D
Благодарим вас за вашу обратную связь! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции от посещения нашей химчистки.... После проведения работ по рассмотрению данной ситуации – вопрос был разрешен. Еще раз приносим свои извинения.
Екатерина
Очень хорошо отстирали пуховик после домашней стирки. Привели наполнитель в порядок
C&D
Благодарим вас за отзыв и оценку нашей работы! Всегда рады нашему сотрудничеству.
Юлия
Просто ужасно. Мало того, что задержали выполнение заказа, сделали штопку отвратительно и вернули вещь с дополнительной ...дыркой. Очень жалею, что до оформления не сделала фото изделия.
C&D
Благодарим вас за вашу обратную связь! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции от посещения нашей химчистки.... Мы обязательно учтем ваш отзыв при дальнейшей работе. В части проведения работ по штопке – сообщаем, что работы были выполнены в соответствии с технологическим режимом.
Оля
Ужасно .
Забрали на 5 дней вещь , не позвонили не написали ( что ничего не сделали )
Время потраченное зря .
Не совет...ую !
C&D
Благодарим вас Ольга за обратную связь! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции от посещения нашей химчистк...и. Мы обязательно учтем ваш отзыв при дальнейшей работе.
маргарита
сдали в пятницу 2 куртки в химчистку , просили по срочному, сказали смысл вам сдавать по срочному если разница в 1 день,... ладно . срок в среду стоит, звоним сказали сегодня еще не привезли, может завтра. может ??? а может когда ??? никогда ???
это худшая прачечная и химчистка!!! ни за что ответвенности не несут, если какие то проблемы они никогда не виноваты, в договоре у нас все прописано что могут быть задержки, то у вас белье плохое поэтому не отстиралось, то в куртках наполнитель плохой, то дырка на куртке после их химчистки. идеальная организация, это все наши вещи самого низшего качества!
C&D
Благодарим вас Маргарита за обратную связь! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции от посещения нашей химч...истки. Мы обязательно учтем ваш отзыв при дальнейшей работе.
Екатерина
Стала постоянным клиентом. Очень хорошо выполняют работу и мне повезло, еще ни разу со сроками не выходило ошибок!
C&D
Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу! Будем рады видеть вас нашим клиентом!
Марина
Отремонтировали пуховик, была дырка, думала выбрасывать, но и следа не осталось. Очень хорошо сделали
C&D
Благодарим вас за отзыв и оценку нашей работы! Всегда рады нашему сотрудничеству.
маргарита
сдаем белье постельное в прачечную стирка и отбеливание, пятна не выводят (кровь, жирное, помада), на глажку тоже особо ...внимание не обращают, из 5 пододеяльников - 4 осталось с пятнами, сдавая в другие прачечные белье оно всегда приходило чистое даже если были пятна, а здесь ничего не меняется, точно также можете и дома постирать и то думаю результат будет лучше !
C&D
Благодарим вас за вашу обратную связь! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции от посещения нашей химчистки.... Просьба предоставить изделия для осмотра и проверки качества. Дополнительно сообщаем, что пятна крови, пятна имеющие жирные составляющие – относятся к трудноустранимым и не устранимым дефектам. В зависимости от состава ткани, степени загрязнения и состава пятна – пятна могут уйти сразу, могут уйти после повторной обработки, а могут не уйти вовсе.
Ирина
Рекомендую
Проходила мимо, заметила, что акция. Принесла 3 пуховика. Почистили идеально, еще и убедили шубу принести по промокоду. ...Женщина очень грамотная работает, вызывает доверие.
C&D
Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу! Будем рады видеть вас нашим клиентом!
Вероника
Рекомендую
Сдала в химчистку костюм и платье после вечеринки, все отчистилось, просто супер, так еще на месте сделали ремонт платья...- восстановили несколько строчек. Всем довольна, планирую еще принести несколько пар джинсов в ремонт, их оказывается можно штопать в протершихся местах!
C&D
Благодарим вас за отзыв и оценку нашей работы! Всегда рады нашему сотрудничеству.
Обработка файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie